Allgemeine Geschäftsbedingungen

ZUSTANDEKOMMEN DER VEREINBARUNG

Sie können über die Bestellseite auf der Website Ihre Bestellung aufgeben. Das Bestellformular muss vollständig und wahrheitsgetreu ausgefüllt werden. Sie haben 30 Tage die Gelegenheit, Ihre Bestellung zurückzusenden oder umzutauschen/ zurückzusenden. Siehe Bedingungen Umtausch & Rücksendung. Nach Ablauf dieser Frist kommt der Kauf definitiv zustande und Sie werden Eigentümer der gekauften Ware. 

ANGEBOTE UND PREISE    

Angebote gelten, solange der Vorrat reicht. Oililyshop ist nicht an ihr Angebot gebunden, wenn es sich um Programmierfehler auf ihrer Website handelt.

BEZAHLUNG          

Sie können im Webshop auf mehrere Arten bezahlen: im Voraus mit Ideal, Kreditkarte, PayPal, Mr. Cash, Sofort oder per Überweisung. Wenn Sie den Betrag überweisen möchten, muss die Bestellung innerhalb von 10 Tagen bezahlt sein. Wenn die Bestellung nicht innerhalb von 10 Tagen bezahlt ist, wird sie storniert. Bei den obengenannten Zahlungsmethoden wird die Bestellung erst nach erfolgter Bezahlung verschickt. Für die Kunden von den Niederlanden, Deutschland und Österreich ist es auch die Möglichkeit, für die Zahlung mit Klarna wählen. Mit dieser Zahlungsmethode erhalten Sie immer zuerst die Ware , dann haben Sie 14 Tage, um die Rechnung zu bezahlen.

Zahlung per Rechnung 

In Zusammenarbeit mit Klarna AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen den Rechnungskauf als Zahlungsoption an. Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie haben immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen.  Die Zahlung erfolgt an Klarna. Bitte beachten Sie, dass Kauf auf Rechnung nur für Verbraucher verfügbar ist. Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland finden Sie hier und die vollständigen AGB zum Rechnungskauf für Lieferungen nach Österreich finden Sie hier. Der Onlineshop erhebt beim Rechnungskauf mit Klarna eine Gebühr von 0 Euro pro Bestellung.

Klarna prüft und bewertet Ihre Datenangaben und pflegt bei berechtigtem Interesse und Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskunfteien. Ihre Personenangaben werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen für Deutschland/Österreich.

LIEFERUNG

Oililyshop verschickt Ihre Bestellung mit DHL oder GLS. 

Wenn Sie vor 22:00 Uhr bestellen, dann wird Ihre Bestellung noch am selben Tag versendet. 

DHL
Deutschland: Wenn der Fahrer nicht in der Lage ist, das Paket an Sie oder einen Ihrer Nachbarn zu liefern, dann erhalten Sie eine Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten. Das Paket wird an einen Parcelshop geliefert. Eine zweite Lieferung erfolgt auf Anfrage.

GLS
Österreich: Wenn der Fahrer nicht in der Lage ist, das Paket an Sie zu liefern, erhalten Sie eine Benachrichtigungskarte in Ihrer Mailbox. Das Paket wird an die Post geliefert. Es wird kein zweiter Lieferversuch geben.

Luxemburg: Wenn der Fahrer nicht in der Lage ist, das Paket an Sie oder einen Ihrer Nachbarn zu liefern, dann erhalten Sie eine Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten. Das Paket wird an einen Parcelshop geliefert. Eine zweite Lieferung erfolgt auf Anfrage.


Bitte beachten Sie, dass vor allem in Stoßzeiten (zB. Verkauf oder Feiertagen) die Lieferung der Bestellung ein wenig länger dauern kann.


Sollte ein Artikel innerhalb von 30 Tagen aus irgendeinem Grund nicht lieferbar sein, werden Sie darüber informiert. Sie haben in diesem Falle das Recht, die Bestellung kostenlos zu stornieren und erhalten Ihren bereits bezahlten Kaufpreis zurück.

VERSANDKOSTEN

Pro Bestellung zahlen Sie einmalig Versandkosten, egal wieviel Artikel Sie bestellt haben. Hier finden Sie eine Übersicht vond die Versandkosten.

STORNIEREN         

Leider ist es nicht möglich, eine bestehende Bestellung zu ändern oder zu stornieren, wenn Sie die Auftragsbestätigung erhalten haben. Natürlich können Sie die empfangen Artikel zurucksenden. 

UMTAUSCH UND RÜCKSENDUNG     

Sie müssen die folgenden Voraussetzungen erfüllen; 
- Sie können ausschließlich Artikel zurücksenden die bei Oililyshop gekauft wurden. 
- Umtausch ist leider nicht moglich. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben und Sie müssen es für eine andere Größe, Farbe, oder ein völlig anderes Einzelteil austauschen möchten, bitte machen Sie eine neue Bestellung über unsere Website.
- Für Kunden aus den Niederlanden, Belgien und Deutschland: Sie finden ein kostenloses Rücksendeetikett im Paket.
Für Kunden aus anderen Ländern: die Kosten und Gefahr des Rück sind auf eigene Kosten.
- Paket zurücksenden: Stellen Sie sicher, dass die Artikel sauber und ungebraucht und alle Etiketten noch daran befestigt sind.
- Packen Sie die Artikel wieder in die Originalverpackung und legen Sie das ausgefüllte Retourformular bei. 
- Senden Sie das Paket ausreichend frankiert Return, FAO Oilily, Flight Forum 2500, 5657DZ Eindhoven,The Netherlands

- Spatens 14 Tage nach Eingang Ihrer Rücksendung wird der Kaufpreis der Ware auf Ihr Konto gutgeschrieben. Bei Rücksendung eines kompletten Auftrags erstatten wir Ihnen die ursprünglich bezahlten Versandkosten zurück (wenn Sie eine UPS Express-Lieferung gewählt haben, erstatten wir Ihnen die Grundlieferungskosten). Bei der Rücksendung eines Teils Ihrer Bestellung werden wir nur die Kaufsumme erstatten.

- Bei Beschwerden oder Beschädigungen (während des Transportes) bitten wir Sie, zuerst Kontakt mit dem Kundendienst aufzunehmen. Erreichbar während der Büroöffnungszeiten unter Nummer +31 (0)72 2010010
. Unfrankierte oder unzureichend frankierte Pakete werden von OililyWorld BV nicht angenommen, ungeachtet des Rücksendegrundes. 
 

GARANTIE UND HAFTUNG 

1. Oililyshop garantiert, dass die gelieferte Ware den gängigen Anforderungen und Normen entspricht, die an diese gestellt sind und dass Sie frei von Mängeln sind. 
2. Die unter 1. genannte Garantie ist für einen Zeitraum von 1 Monat nach Lieferung gültig. 
3. Sie erhalten von Oililyshop eine Kaufquittung als Nachweis für die Garantie. 
4. Wenn die zu liefernde Ware nicht diesen Garantien entspricht, wird Oililyshop die Ware innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt derselben, beziehungsweise falls eine Rückgabe nicht möglich ist, nach Ihrer schriftlichen Mitteilung im Hinblick auf den Mangel, ersetzen oder für eine Wiederherstellung sorgen, dies im eigenen Ermessen von Oililyshop. Im Falle des Ersatzes verpflichten Sie sich bereits heute, die erstattete Ware an Oilily zurückzusenden und Oilily das entsprechende Eigentumsrecht zu überlassen. 
5. Die hier genannte Garantie gilt nicht, wenn der Mangel als Folge einer unvorsichtigen oder unsachgemäßen Nutzung entstanden ist oder wenn Sie oder Dritte, ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Oililyshop, Änderungen an der Ware angebracht haben oder vorhaben, Änderungen anzubringen oder die Ware zu Zwecken verwendet haben, für die sie nicht bestimmt ist. 
6. Wenn die gelieferte Ware nicht mit dem übereinstimmt, was vereinbart war und diese Nichtübereinstimmung ein Mangel im Sinne der Regelung über die Produkthaftung darstellt, haftet Oililyshop nicht für daraus resultierende Folgeschäden. 
7. Von den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgenommen Garantieregelungen bleiben Ihre gesetzlichen Garantieansprüche unberührt, alles unter Berücksichtigung der Bestimmungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Vereinbarung, inklusive der Art und Qualität dessen, was an Sie verkauft und geliefert wurde. 
8. Wenn der Hersteller einer mangelhaften Ware für Folgeschäden haftet, beschränkt sich die Haftung von Oilily auf die Wiederherstellung oder den Ersatz dieser Ware beziehungsweise die Erstattung des Kaufpreises. 
9. Ungeachtet des oben stehenden haftet Oililyshop nicht, wenn der Schaden auf Vorsatz und/oder grobem Verschulden und/oder vorwerfbare Handlung beziehungsweise eine unsorgfältige oder unsachgemäße Nutzung zurückzuführen ist. 
10. Die in diesen Bedingungen aufgenommenen Haftungseinschränkungen für direkte Schäden gelten nicht, wenn diese Schäden durch Vorsatz oder grobes Verschulden von Oililyshop oder seinen Mitarbeitern zurückzuführen sind. 

GEHEIMHALTUNG              

Ihre persönlichen Daten werden in die Oililyshop-Kundendatei aufgenommen. Ihre Daten werden für die Beurteilung, den Abschluss und die Durchführung der Liefervereinbarung und die Betreuung im Rahmen der daraus resultierenden Kundenbeziehung verwendet und werden in diesem Rahmen auch für den gezielten Einsatz von Marketingaktivitäten durch Oiliyshop oder durch von uns sorgfältig ausgewählten Dritten, für die Eintreibung geschuldeter Beträge, der Bekämpfung von Betrug und für die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften eingesetzt. Oililyshop überträgt keine Daten an Dritte, wodurch Ihre Privatsphäre gefährdet werden könnte. Sollten Sie keine kommerziellen Angebote mehr erhalten wollen, können Sie uns dies per E-Mail bestätigen. 
 

COPYRIGHT          

Es ist verboten, ohne schriftliche Genehmigung Text- und/oder Bildmaterial zu übernehmen, zu veröffentlichen, zu vervielfältigen oder anderweitig zu verwenden. Im Falle der Missachtung werden wir rechtliche Schritte einleiten. 

BESCHWERDEN   

Wenn Sie sich beschweren möchten oder über bestimmte Angelegenheiten unzufrieden sind, können Sie jederzeit per E-Mail (shop@oilily.com) oder über Nummer 0031 (0)72-2010010 Kontakt mit uns aufnehmen. 

ÜBRIG

- Es kann ausschließlich in Niederländisch und Englisch kommuniziert werden. 
- Pakete werden mit DHL oder GLS versandt, mit Empfangsbestätigung. 
- Die Telefonnummer des Oililyshop ist +31 (0)72 2010010
- Adresse:   Oilily World B.V.   Berenkoog 38   1822 BJ Alkmaar   Niederlande.   

Für alle übrigen Themen gelten dieselben Bedingungen wie oben beschrieben.

NICHT LIEFERBARER ARTIKEL            

Leider kommt es ab und zu vor, dass ein Artikel nicht mehr lieferbar ist. Vor dem Versand der Ware die dennoch geliefert werden kann, werden Sie hierüber telefonisch und per E-Mail informiert. Dies wird durch ein technisches Problem verursacht, welches in Perioden von Hochbetrieb auftritt. Wir arbeiten an der Lösung dieses Problems. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis. Bitte entschuldigen Sie eventuelle Unannehmlichkeiten.

AUSVERKAUF       

In Zeiten des Ausverkaufs gelten die entsprechenden Rabatte nicht für: Versandkosten und Gutscheine.            
Der Rabatt gilt auch nicht auf bereits durchgeführte Bestellungen. Bitte beachten Sie, dass in der Ausverkaufsphase die Lieferung einer Bestellung etwas länger als normal dauern kann.